Внедрение amoCRM компании Энергопилот

ЭНЕРГОПИЛОТ

https://www.energo-pilot.ru/

Компания «Энергопилот» специализируется на оказании полного комплекса услуг по проектированию, монтажу и сервисному обслуживанию систем отопления и водоснабжения для частных домов и административных зданий.

Аудит

Мы начали сотрудничество с компанией когда коллеги находились на стадии выбора crm системы для бизнеса. Мы с радостью помогли, и рассказали преимущества amoCRM и Битрикс24. По соотношению цена-качество и по функционалу выбор остановился на amoCRM. По скольку компания ранее не использовала crm систему перед нами стояла задача полноценного внедрения с дальнейшим обучением.

Выполненные работы

В процессе работ было настроено несколько воронок: 

Воронка квалификации клиента

Воронка Обслуживания 

Воронка годового обслуживания

Воронка монтаж

Воронка продажи запчастей

Каждая из воронок отвечает бизнес процессу который уже действовал в компании. перед построением каждой воронки мы провели анализ текущих бизнес процессов и адаптировали их для переноса их в цифровую среду. 

Подключены интеграции с группой ВКонтакте, с двумя сайтами компании с сервисом отправки sms. Настроен документооборот прямо в crm системе.Настроена интеграция с телефонией и полностью разработана схема маршрутизации входящих и исходящих звонков.  

Отдельным этапом настройки была передача заявок  выездным специалистам компании из amoCRM. Для этой задачи был использован функционал amo | Корпоративный мессенджер. Он позволил без дополнительных расходов настроить передачу заявок и контроль за выполнением этих заявок из одного окна.