Блог

Меня зовут Топалов Игорь, я руководитель компании intoCRM.

В этой статье мы расскажем о том, как удалить сотрудника из Битрикс24 и принять его обратно. В случае возникновения вопросов, звоните: 8 962 510-49-14.

В системе Битрикс24 при увольнении сотрудника его учетная запись переходит в неактивное состояние. Это означает, что сотрудник больше не сможет авторизоваться под этой учетной записью и получить доступ к порталу. Однако все данные, связанные с этой учетной записью, остаются сохраненными в системе. Это включает в себя все сделки, файлы, задачи, сообщения и другую информацию, которая была создана или связана с учетной записью уволенного сотрудника. Таким образом, вы не потеряете никакую информацию и сможете обращаться к ней при необходимости.

Для увольнения сотрудника в Битрикс24 необходимо иметь права администратора на портале. Есть два способа уволить сотрудника:

· через список всех пользователей;

· через профиль конкретного сотрудника.

Чтобы уволить сотрудника через список всех пользователей, вам нужно перейти в раздел "Пользователи" или "Сотрудники" (в зависимости от версии Битрикс24). Затем найдите нужного сотрудника в списке и выберите опцию "Уволить".

Если вы хотите уволить сотрудника через его профиль, откройте профиль сотрудника и перейдите на вкладку "Действия". В выпадающем списке выберите опцию "Уволить".

После увольнения сотрудника в Битрикс24 его учетная запись будет деактивирована и перемещена в список "Уволенные". В то же время, все данные, файлы, сообщения в чате и задачи, связанные с этой учетной записью, останутся в системе и не будут удалены.

Однако, полное удаление пользователя из списка уволенных в облачной версии Битрикс24 невозможно. Это сделано для предотвращения возможных ошибок и сбоев в работе портала, которые могут возникнуть при полном удалении сотрудника и связанных с ним данных. Учетная запись уволенного сотрудника и его данные продолжают существовать в системе, хотя он не имеет доступа к порталу.

Если сотрудник не прошел авторизацию по приглашению и не имеет привязки к важным данным системы, его можно удалить. Для этого перейдите в раздел "Приглашенные" и удалите его оттуда.

Важно отметить, что для тарифного ограничения числа пользователей портала, увольнение сотрудника эквивалентно его удалению. То есть, уволенные сотрудники не учитываются в лимите активных пользователей на тарифе.

В коробочной редакции Битрикс24 удаление пользователя возможно, но требует особой осторожности и внимания. Рекомендуется выполнять эту операцию только при необходимости, чтобы избежать возможных проблем с функционированием системы. При удалении пользователя убедитесь в следующем:

1. От пользователя отвязаны все задачи. Проверьте, что все задачи, которые были привязаны к данному пользователю, переданы другим исполнителям или удалены.

2. Все задачи, привязанные ранее к пользователю, переданы другим исполнителям. Убедитесь, что все задачи, которые были связаны с удаляемым пользователем, были переназначены другим сотрудникам.

3. Просмотрите все данные, связанные с пользователем. Например, проверьте контакты в CRM или другие важные данные, чтобы убедиться, что они не будут потеряны после удаления пользователя.

Если при удалении пользователя возникает ошибка, внимательно перепроверьте все три пункта. Часто в сообщении об ошибке указывается информация, которая поможет определить, какой шаг был пропущен или что не было выполнено. Например, может быть указан идентификатор задачи, которая осталась привязанной к пользователю.

Для принятия ранее уволенного сотрудника обратно в Битрикс24 есть два способа:

· Восстановление учетной записи;

Вы можете восстановить учетную запись уволенного сотрудника. Для этого перейдите в раздел "Сотрудники" и примените фильтр "Уволенные". Найдите нужную учетную запись и откройте меню учетной записи. В выпадающем списке выберите опцию "Принять на работу". Таким образом, учетная запись будет восстановлена, и сотрудник сможет снова получить доступ к порталу.

· Создание новой учетной записи.

Если вы предпочитаете создать новую учетную запись для уволенного сотрудника, процедура будет аналогична приему нового сотрудника. Создайте новую учетную запись для сотрудника и передайте ему все необходимые полномочия и задачи, которые были у уволенного работника. Если требуется передать дела, счета или заказы, вы можете временно принять уволенного сотрудника обратно и после передачи всего необходимого снова уволить его. Уволенному сотруднику не будет отправлено никаких уведомлений, поэтому можно быть уверенным, что он не получит доступ к порталу.

Выберите подходящий способ в зависимости от ваших потребностей и удобства.

Таким образом, Битрикс24 предоставляет вам инструменты для грамотного управления увольнениями сотрудников, минимизируя потенциальные проблемы и обеспечивая сохранность данных и информации компании.

Бесплатный АУДИТ ПО ВАШЕЙ СРМ-системе — https://forms.amocrm.ru/rrzldtl

Наш телеграмм канал, где мы выкладываем все статьи и видео. Там вы точно ничего не упустите -

TG - https://t.me/IntoCRM?ref=vc.ru

Youtube - https://www.youtube.com/@intoCRM1?ref=vc.ru

Обращайтесь напрямую к нам по номеру или почте:

Телефон: +7 962 510-49-14 — Топалов Игорь

Почта: into. amocrm@gmail. com