Клиенты
За время работы на рынке автоматизации бизнес процессов у нас сложились партнерские и доверительные отношения с более 100 компаний, которые по сей день являются нашими постоянными клиентами. Мы практикуем индивидуальный подход к каждой компании, именно поэтому с нами продолжают работать и рекомендуют intoCRM своим коллегам.
ГУБЕРНИЯ online
Сайт:
https://www.gubernia.com/Описание:
Телеканал Губерния online официально зарегистрированное СМИ ( Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77 – 67908 выдано 06.12.2016 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.) в городе Хабаровск и Хабаровскому краю.До:
У компании не было выделенной системы для отдела продаж. Основной продукт отдела продаж телеканала это продажа рекламы в прямом эфире и в социальных сетях компании. Такие запросы должны отрабатывать максимально быстро что бы заказчик, не захотел обратиться к конкуренту. Для решения данной задачи была выбрана amoCRM так как ее функционал подходил отлично подходил для решения данной задачи.
После:
Работа с клиентом велась в формате проекта. Первый этап проекта заключался в описании основных требований и бизнес-процессов компании и описание системы которая удовлетворит всем требованиям заказчика.
Второй этап заключался в полноценной настройке системы, подключению к ней заявок с форм сайта, подключению интеграции WhatsApp, и интеграцию телефонии. Все настройки сделаны для того чтобы добиться эффекта “работы в одном окне”. Такой подход максимально упрощает работу менеджеров по продажам и помогает максимально быстро реагировать на входящие заявки.
Третий этап заключался в полноценном обучении всех сотрудников и руководителей компании. Что бы система начала работать необходимо качественное обучение работе с системой и донесения пользы до сотрудника при работе с crm
Итог:
Была выстроена crm система для отдела продаж телеканала, скорость отклика на входящую заявку увеличилась в среднем на 20%. Вся история коммуникаций сохраняется в системе, что позволяет более качественно отрабатывать повторные запросы на рекламу, Выстроена маркетинговая система реанимации клиентов, что позволяет возвращать в работу клиентов который по той или иной причине первично отказались с нами работать. Полноценно система запущена в работу в кратчайшие сроки - через 3 недели после подписания договора. На текущий день мы также продолжаем сотрудничество с компанией помогая вносить небольшие правки и доработки в систему чтобы сделать бизнес процесс максимально удобным